I. Identificación del Responsable.
CONSEXS (en adelante el "Responsable"), con domicilio ubicado en PLAZA BUENAVISTA NÚMERO 2 (DOS) INTERIOR 607 (SEISCIENTOS SIETE), COLONIA BUENAVISTA, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, CÓDIGO POSTAL 06350, CIUDAD DE MÉXICO, es el operador de la plataforma CONSEXS (en adelante la "Plataforma"), disponible en este sitio web. El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
II. Alcance del Aviso.
El presente Aviso regula el tratamiento de datos personales en dos contextos distintos:
- Datos personales del Suscriptor: información que el Responsable recaba y trata directamente respecto del titular de la cuenta de la Plataforma, sus contactos administrativos, usuarios autorizados y representantes legales.
- Datos personales cargados por el Suscriptor a la Plataforma: información que el Suscriptor introduce, carga, importa o genera dentro de la Plataforma respecto de sus datos personales, datos personales sensibles, preferencias, contactos, o datos de cualquier tercero. Respecto de estos datos, el Suscriptor es el responsable de su tratamiento, y el Responsable actúa únicamente como encargado de tratamiento conforme al artículo 49 de la LFPDPPP.
III. Aceptación del Aviso.
El Suscriptor que se registre, contrate, acceda y/o utilice la Plataforma otorga su consentimiento expreso al presente. Si no está de acuerdo con los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar dicha Plataforma.
IV. Departamento de Protección de Datos Personales.
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular podrá contactar al Responsable en el correo electrónico CONSEXMX@GMAIL.COM o al teléfono 56-4120-3976.
V. Datos del Suscriptor que se Recaban.
Respecto del Suscriptor (titular de la cuenta), el Responsable recaba los siguientes datos:
V.1 Datos de identificación y contacto.
Nombre completo del titular.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Identificación Oficial.
Curp.
Edad.
Sexo.
V.2 Datos fiscales.
Para la facturación de la suscripción: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal vigente, uso del CFDI, y Constancia de Situación Fiscal cuando sea solicitada.
V.3 Datos para procesar el pago de la suscripción.
Datos del medio de pago para procesar los cargos recurrentes de la suscripción. El Responsable no almacena datos completos de tarjetas bancarias; estos son tratados directamente por las pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI DSS.
V.4 Datos de uso de la Plataforma.
Información sobre el uso de la Plataforma por parte del Suscriptor: fecha y hora de los accesos, dirección IP, dispositivo y navegador utilizados, módulos visitados, funcionalidades utilizadas, registros de actividad (logs), interacciones con soporte y demás información generada por el uso de la Plataforma.
V.5 Datos sensibles.
El Responsable si recabará datos personales sensibles pertenecientes al Suscriptor, ello derivado del uso y destino del objeto de la Plataforma.
VI. Datos cargados por el Suscriptor a la Plataforma.
Dentro de la Plataforma, el Suscriptor podrá cargar, ingresar, importar o generar datos personales y, en su caso, de terceros (contactos) para gestionarlos con las funcionalidades de la Plataforma. Respecto de estos datos:
El Suscriptor es el responsable del tratamiento de tales datos y debe contar con el consentimiento y bases legales necesarias para tratarlos conforme a la LFPDPPP.
El Suscriptor debe publicar su propio Aviso de Privacidad frente a sus contactos y demás titulares cuyos datos cargue a la Plataforma.
El Responsable actúa como encargado de tratamiento conforme al artículo 49 LFPDPPP: trata los datos exclusivamente para prestar los servicios de la Plataforma; mantiene la confidencialidad; y aplica medidas de seguridad.
VII. Finalidades del Tratamiento.
VII.1 Finalidades Primarias respecto del Suscriptor.
Procesar el registro del Suscriptor y crear su cuenta en la Plataforma.
Prestar los servicios gratuitos así como los contratados, gestionar la cuenta y dar soporte técnico y de uso.
Procesar el cobro de la suscripción y emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).
Notificar al Suscriptor cuestiones operativas, de seguridad, mantenimiento, actualizaciones y cambios relevantes en la Plataforma.
Detectar, prevenir e investigar fraude, uso indebido o actividades que comprometan la seguridad de la Plataforma.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas del Responsable, así como con requerimientos de autoridades.
VII.2 Finalidades Secundarias.
Las siguientes finalidades no son necesarias para prestar los servicios al Suscriptor, pero permiten al Responsable mejorar la Plataforma y comunicar oportunidades. El Suscriptor puede oponerse a estas finalidades conforme al apartado XI del presente Aviso.
Envío de Comunicación de Marketing conforme al apartado VIII.
Análisis estadístico y agregado del uso de la Plataforma para mejorar funcionalidades, experiencia y servicios.
Realización de estudios de mercado, encuestas de satisfacción y solicitud de testimonios.
Invitación a webinars, capacitaciones, eventos y programas del Responsable.
VIII. Comunicación de Marketing.
Al aceptar el presente Aviso, registrarse y/o utilizar la Plataforma, el Suscriptor consiente expresamente en recibir comunicaciones de marketing, novedades de producto, ofertas, contenido en general como es entre otros contenido del Responsable (en adelante la "Comunicación de Marketing"), a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico, incluyendo correos masivos y boletines.
- Mensajes SMS y mensajes de texto.
- Mensajes vía WhatsApp y aplicaciones de mensajería instantánea.
- Llamadas telefónicas, incluidas llamadas comerciales.
- Notificaciones in-app dentro de la propia Plataforma.
- Cualquier otro medio electrónico o digital que el Suscriptor hubiere proporcionado.
El Suscriptor podrá oponerse en cualquier momento mediante: (i) solicitud al correo CONSEXMX@GMAIL.COM; (ii) mecanismo de baja en cada comunicación; (iii) configuración de preferencias en su cuenta; o (iv) REPEP de PROFECO para llamadas y SMS comerciales (repep.profeco.gob.mx).
IX. Conservación, Exportación y Eliminación de Datos.
IX.1 Datos del Suscriptor.
Los datos del Suscriptor se conservan durante la vigencia de la suscripción y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal y fiscal aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados conforme al artículo 32 del Reglamento de la LFPDPPP y posteriormente suprimidos.
IX.2 Datos cargados a la Plataforma.
Al término de la suscripción, el Suscriptor podrá solicitar al Responsable la exportación o entrega de los datos cargados a la Plataforma dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes a la terminación. Transcurrido dicho plazo, el Responsable suprimirá los datos de sus sistemas, salvo obligación legal de conservación, sin perjuicio de los respaldos técnicos que se conserven temporalmente sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección.
Durante la vigencia de la suscripción, el Suscriptor puede exportar sus datos en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en la Plataforma.
X. Transferencia de Datos Personales.
El Responsable transfiere y comparte datos personales con las siguientes categorías de terceros, conforme a las finalidades aquí descritas:
X.1 Prestadores de servicios e infraestructura.
El Responsable comparte datos con prestadores que actúan como encargados de tratamiento: proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura, plataformas de procesamiento de pagos, herramientas de analítica, plataformas de envío de correo electrónico transaccional, sistemas CRM y de soporte, monitoreo de servicios y similares. Estos encargados actúan conforme a las instrucciones del Responsable bajo régimen contractual y de seguridad.
Algunos prestadores pueden estar ubicados fuera del territorio nacional, lo cual implica transferencia internacional de datos, en el entendido de que los receptores asumen obligaciones de protección equivalentes a las del presente Aviso.
X.2 Socios Comerciales y Aliados Estratégicos.
El Responsable mantiene relaciones comerciales con socios y aliados estratégicos para integraciones, programas conjuntos, capacitaciones y marketing colaborativo (en adelante los "Socios Comerciales y Aliados Estratégicos").
Al aceptar el presente Aviso, el Suscriptor consiente que sus datos puedan ser transferidos a Socios Comerciales y Aliados Estratégicos para fines de marketing conjunto y prospección comercial, con las mismas obligaciones de protección establecidas en el presente Aviso. Si el Suscriptor no desea esta transferencia, podrá manifestarlo al correo CONSEXMX@GMAIL.COM.
X.3 Autoridades competentes.
El Responsable podrá transferir datos a autoridades competentes cuando exista solicitud fundada y motivada, requerimiento legal, orden judicial o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
X.4 Datos cargados por el Suscriptor.
Respecto de los datos cargados por el Suscriptor a la Plataforma, el Responsable no los transfiere a terceros distintos de los prestadores de infraestructura necesarios para operar la Plataforma. El Responsable no utiliza los datos del Suscriptor cargados a la Plataforma para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni vender perfiles.
XI. Derechos ARCO y Revocación.
El Suscriptor tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, deberá enviar solicitud al correo CONSEXMX@GMAIL.COM con: nombre completo, medio para notificaciones, copia de identificación oficial, descripción de los datos y derecho que ejerce, y cualquier elemento que facilite la localización.
El Responsable contará con 20 días hábiles para comunicar la determinación y 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Plazos prorrogables una sola vez. El ejercicio es gratuito; el Suscriptor solo cubrirá gastos justificados de envío o reproducción.
Los titulares de datos cargados por el Suscriptor a la Plataforma deben dirigir sus solicitudes ARCO al propio Suscriptor en su calidad de responsable; el Responsable, como encargado, cooperará con el Suscriptor para atender dichas solicitudes.
XII. Cookies y Tecnologías Similares.
La Plataforma y el sitio web del Responsable utilizan cookies, web beacons, píxeles y tecnologías similares para: mantener la sesión, recordar preferencias, autenticar a los usuarios, prevenir fraude, analizar el uso de la Plataforma y mejorar la experiencia. Se utilizan cookies propias y, en menor medida, cookies de terceros para análisis y publicidad. El Suscriptor puede configurar su navegador para administrar las cookies, en el entendido de que algunas funcionalidades de la Plataforma requieren cookies esenciales para operar correctamente.
XIII. Medidas de Seguridad.
El Responsable ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP. Entre ellas, pudiera ser uno o varias de las siguientes: certificado SSL, encriptación en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, autenticación de dos factores cuando esté disponible, monitoreo de seguridad, respaldos periódicos, pruebas de vulnerabilidad y políticas internas de protección. Pese a lo anterior, no existe seguridad absoluta en internet.
XIV. Confidencialidad.
El Responsable y su personal mantendrán en todo momento confidencialidad de toda la información del Suscriptor y los datos cargados a la Plataforma. La obligación subsistirá aun después de finalizada la relación.
XV. Cambios al Aviso de Privacidad.
El Responsable podrá modificar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la página electrónica de la Plataforma con indicación de la fecha. Cambios sustanciales se notificarán al Suscriptor por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma, conforme al artículo 18 de la LFPDPPP.
XVI. Autoridad Competente.
Si el Suscriptor o cualquier titular considera vulnerados sus derechos, podrá acudir al INAI: Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530 Ciudad de México; home.inai.org.mx.
XVII. Legislación y Jurisdicción.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Aviso, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
XVIII. Fecha de Última Actualización.
Aviso de Privacidad actualizado el 19 de mayo de 2026.